Autor

Da Redação

Procon-MT alerta para golpes e falsas promoções na Black Friday

Com a proximidade da Black Friday, o Procon de Mato Grosso (Procon-MT) emitiu um alerta aos consumidores sobre tentativas de golpes e falsas promoções veiculadas por e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagem. A principal orientação do órgão é evitar o acesso a links suspeitos que imitam sites de grandes varejistas e sempre conferir os dados do beneficiário antes de concluir pagamentos por Pix ou boleto bancário.

A secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, recomenda que os consumidores acompanhem previamente a variação dos preços para confirmar se os descontos anunciados são reais e evitem compras por impulso. Para auxiliar no monitoramento em Mato Grosso, o órgão sugere o uso da ferramenta Menor Preço, integrada ao programa Nota MT, além do registro de imagens (prints) das ofertas divulgadas.

DICAS E DIREITOS DO CONSUMIDOR

Cuidados com Pagamentos: Confirmar CNPJ, canais de atendimento e o nome do favorecido em pagamentos via Pix ou boleto antes de finalizar a compra.

Em Caso de Golpes: Notificar o banco imediatamente para contestação, salvar comprovantes e registrar Boletim de Ocorrência.

Direito de Arrependimento (Compras Online): Prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistência, sem custos.

Garantia Legal para Defeitos: 30 dias para bens não duráveis (alimentos) e 90 dias para duráveis (eletrodomésticos, vestuário), inclusive para produtos de mostruário ou em liquidação.

Canais de Reclamação: Unidades presenciais do Procon-MT, aba Procon Digital no aplicativo MT Cidadão ou portal consumidor.gov.br.